Droits des employés

Notre engagement

Faits saillants 2017

Liberté d'association :
Liberté d'association :

Nous respectons fondamentalement les droits de nos employés à la liberté d'association et leurs droits de négocier collectivement avec la Société. En fait, actuellement, plus de 54% de nos employés (26 716) sont couverts par des conventions collectives. Dans le cadre de la formation à l'intégration de l'entreprise, tous les employés reçoivent une formation sur notre code de conduite, les droits des employés et la santé et la sécurité.

Non-harcèlement ou discrimination :
Non-harcèlement ou discrimination :

La Société et ses partenaires traiteront chaque employé avec respect et dignité. Notre Code de conduite indique qu'aucun employé ne sera l'objet de harcèlement, de discrimination et de comportement abusif, sous quelque forme que ce soit. Les employés disposent d'un certain nombre de mécanismes de règlement des griefs pour signaler les déviances de notre Code et pour signaler de façon confidentielle les griefs sans crainte de représailles.

Ligne d'intégrité et de responsabilité sociale :
Ligne d'intégrité et de responsabilité sociale :

Fournir aux employés les outils nécessaires pour émettre des commentaires, déclarer des griefs et recommander des améliorations est important pour la Société. Nous gérons une ligne téléphonique d’assistance d'intégrité et de responsabilité sociale comme un outil efficace pour signaler les violations présumées de notre code de conduite, de notre code d'éthique, de notre programme de conformité et de notre politique anti-corruption. Les employés, les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes peuvent signaler anonymement et confidentiellement toute préoccupation ou violation en appelant la ligne d'intégrité et de responsabilité sociale en utilisant un numéro local sans frais ou en soumettant un rapport en ligne.

La ligne téléphonique d’assistance est gérée par EthicsPoint, une société mondiale indépendante spécialisée dans la gestion des rapports confidentiels sur les problèmes et les préoccupations liés au milieu de travail, disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept et offrant des services dans toutes les langues. Toutes les informations déclarées sont gardées confidentielles et traitées en temps opportun.

Chaque trimestre, les plaintes reçues sont signalées au comité d'éthique et de conformité du conseil d'administration, au comité de vérification et des finances ainsi qu'au président du comité de la rémunération et des ressources humaines.

Méchanismes de griefs

L'identification précoce des problèmes liés aux employés est essentielle pour assurer la conformité à notre Code de conduite, mais aussi pour créer un lieu de travail engageant en soutenant des lignes de communication efficaces et authentiquement ouvertes entre les gestionnaires et les travailleurs. Ceci est accompli grâce à une variété de mécanismes disponibles dans tous nos bureaux administratifs et nos installations de fabrication incluant :

Tables rondes

Des tables rondes sont organisées par l'équipe de gestion et les employés afin d'identifier les meilleures pratiques, de discuter des griefs et d'élaborer collectivement un plan d'action pour la remédiation. L'avantage est que les employés reçoivent une rétroaction immédiate aux problèmes soulevés. La fréquence des tables rondes varie selon la région et peut être organisée sur une base mensuelle, bimensuelle ou trimestrielle.

Boîtes à suggestions

Les boîtes à suggestions sont l'un des mécanismes de réclamation mis en place pour permettre aux employés de signaler leurs préoccupations anonymement. Elles sont situées sur le site de production et dans les cafétérias de nos usines de fabrication aux États-Unis, au Mexique, en Amérique centrale, dans le bassin des Caraïbes et au Bangladesh. Les messages écrits sont extraits des boîtes chaque mois par un employé régional n'appartenant pas à la direction. La majorité des préoccupations concernaient les ressources humaines, les questions opérationnelles et les cadres intermédiaires.

Ligne d’assistance téléphonique

La ligne d'intégrité et de responsabilité sociale de la société est accessible à tous les employés, fournisseurs, clients et autres parties prenantes 24h /24 et 7 jours /7 et en toute confidentialité.

Sensibilisation aux mécanismes de règlement des griefs :

Les employés ont besoin de connaître tous les moyens à leur disposition pour signaler tout problème en conflit avec notre code de conduite ou notre code d'éthique. Une formation sur les mécanismes de règlement des griefs est offerte à tous les employés afin de les informer des ressources dont ils disposent, de mieux comprendre leur utilisation et de les doter des compétences nécessaires pour les utiliser efficacement. En 2017, 28 812 employés du Bangladesh, du Honduras, du Mexique, du Nicaragua et de la République dominicaine ont reçu une formation sur le mécanisme de règlement des griefs, qui se poursuivra en 2018.

Comités de gestion des travailleurs :

Dans la plupart de nos installations, nous avons des comités de gestion des travailleurs qui permettent aux employés de partager leurs opinions et de contribuer à la gestion de diverses questions liées au milieu de travail. En plus des comités de santé et de sécurité, d'autres comités ont été formés pour aborder des questions spécifiques allant des initiatives environnementales aux initiatives de santé et de mieux-être.