Notre chaîne d’approvisionnement

Notre engagement

Faits saillants 2018

Approvisionnement responsable

La conformité avec nos normes éthiques, sociales et environnementales est une condition essentielle pour faire affaire avec nous et faire partie de notre chaîne d’approvisionnement. Nos sous-traitants de fabrication et nos principaux fournisseurs de matières premières doivent reconnaître officiellement ces normes et accepter de s’y conformer pour toute la durée de la relation d’affaires avec nous. Avant d’accepter de nouveaux sous-traitants, nous évaluons en détail leur capacité à se conformer aux principes de notre Code de conduite, à nos normes de qualité et à nos attentes en matière de tarifs. Nous y parvenons grâce à des audits obligatoires effectués par nos auditeurs chevronnés à l’interne ou, dans certains cas, par un auditeur tiers.

Conformité sociale et surveillance

Méthodologie d’audit interne

Toutes les installations appartenant à la Société ainsi que celles de nos sous-traitants sont soumises à un audit interne complet basé sur une évaluation des risques qui évalue le risque du pays, le volume de commandes, la cote de l’installation et le rendement des vérifications précédentes. Les audits internes sont réalisés par des équipes régionales d’auditeurs qui ont reçu une formation rigoureuse sur nos lignes directrices en matière d’audit et sur nos programmes de conformité sociale. La Société peut également mandater un fournisseur de services d’audit pour effectuer des audits internes en son nom, dans certaines régions.

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Audits

En 2018, 181 audits complets ont été réalisés dans nos installations, dans les installations de sous-traitants et dans les installations de quelques fournisseurs de matières premières en Asie, en Amérique centrale, dans le bassin des Caraïbes et en Amérique du Nord. Parmi ces audits, 112 ont été effectués par nos auditeurs internes ou par des auditeurs externes en notre nom; alors que 69 ont été menés par des auditeurs externes mandatés par la FLA, le programme Better Work, la WRAP ou des clients.

Mesures correctives des résultats d’audit

À la suite d’un audit interne réalisé dans une installation de la Société ou dans celle d’un sous-traitant, nos équipes régionales responsables de la conformité sociale travaillent en partenariat avec les directeurs d’usine pour apporter des changements et mettre en place des solutions de remédiation durables. Les équipes de conformité sociale offrent également des conseils et des recommandations sur la meilleure façon de traiter certaines problématiques. À la suite d’une évaluation, un plan d’action de la direction est élaboré et communiqué à l’équipe de l’installation. Les installations doivent par la suite mettre en œuvre les mesures correctives et démontrer des améliorations dans un délai prescrit.

Sous-traitants actuels

Les sous-traitants participant à la production continue des commandes de la Société sont régulièrement soumis à une évaluation de conformité avec notre Code de conduite. Si un sous-traitant actuel reçoit une faible note à la suite d’un audit, notre équipe interne responsable de la conformité sociale collaborera avec l’équipe de direction de l’installation pour établir un plan d’action afin de corriger toute problématique majeure observée pendant l’audit. De plus, des suivis systématiques sont menés afin de vérifier les progrès réalisés dans la résolution des problèmes en suspens. Notre objectif est d’aider l’installation à améliorer son rendement global et à maintenir sa conformité avec notre Code de conduite.